Die Rolle von einem Fulfillmentdienstleister
Fulfillment oder Auftragsabwicklung ist ein wesentlicher Teil des Geschäftsprozesses, bei dem Produkte gelagert, verpackt und an die Kunden versandt werden. Doch was genau bedeutet Auftragsabwicklung und welche Rolle spielt ein Fulfillmentdienstleister in diesem Prozess? Was ist Auftragsabwicklung? Auftragsabwicklung ist der gesamte Prozess, der stattfindet, nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, was neben Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenbearbeitung auch die Bestandsverwaltung, die Rechnungsstellung sowie die Kundenkommunikation umfasst, und ein effizienter Prozess stellt sicher, dass die Produkte pünktlich und korrekt an den Kunden geliefert werden, was zu einem positiven Kundenerlebnis und Kundenzufriedenheit führt, während gleichzeitig die interne Effizienz und Rentabilität des Unternehmens maximiert werden. mehr lesen»